Політика конфіденційності
Оновлено: 20 червня 2026
Ця Політика пояснює, як VALEGRIM PARFUM (далі — «VALEGRIM», «ми») обробляє персональні дані користувачів застосунку (iOS/Android) та сайту valegrim.com. Ми діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» та принципів Загального регламенту ЄС про захист даних (GDPR). З будь-яких питань щодо приватності пишіть на support@valegrim.com.
1. Хто володіє даними
Володільцем (контролером) персональних даних щодо роботи платформи є VALEGRIM PARFUM (valegrim.com). Покупець і Продавець є самостійними володільцями щодо даних, якими вони обмінюються між собою в межах угоди (наприклад, адреса доставки). Контакт для звернень: support@valegrim.com.
2. Сфера дії та визначення
Політика поширюється на застосунок, сайт і повʼязані сервіси. «Персональні дані» — будь-яка інформація про визначену фізособу; «Обробка» — будь-які дії з такими даними; «Користувач» — Покупець або Продавець; «Лот» — оголошення; «Угода» — купівля-продаж між користувачами.
3. Які дані ми збираємо
(а) Надані вами: імʼя, email, телефон, профіль, лоти, фото (лотів, профілю, доказів у спорах); (б) дані верифікації через Дію — лише мінімально необхідний результат підтвердження особи й віку, без копії документа; (в) транзакційні: замовлення, статус escrow і платежів, реквізити виплат, історія угод, повідомлення в чаті, відгуки й оцінки, бонусні бали, сертифікати, статус підписки; (г) автоматичні: ідентифікатори пристрою, IP, діагностика/звіти про збої, використання; (ґ) від третіх сторін: ідентифікатори входу через Apple/Google, підтвердження від платіжних систем.
4. Цілі обробки
Створення та захист акаунта і вхід; робота маркетплейсу та зведення покупців і продавців; обробка замовлень, escrow, платежів і виплат; чат, відгуки, репутація, свайп-стрічка, списки бажань, колекція; бонуси, акції, сертифікати та VALEGRIM Plus; верифікація особи й віку (18+) та запобігання шахрайству; транзакційні й (за згодою) маркетингові сповіщення; підтримка та вирішення спорів; аналітика, звіти про збої та покращення сервісу; виконання податкових, бухгалтерських і юридичних обовʼязків. Ми не використовуємо ваші дані для реклами третіх сторін.
5. Правові підстави
Виконання договору (ст. 11 Закону; Art. 6(1)(b) GDPR) — акаунт, робота маркетплейсу, замовлення/escrow/платежі, чат, відгуки, підписка. Виконання юридичного обовʼязку (Art. 6(1)(c)) — податковий і бухгалтерський облік, протидія шахрайству/AML, відповіді на законні запити, перевірка віку. Законні інтереси (Art. 6(1)(f)) — безпека платформи, запобігання зловживанням, протидія підробкам, покращення сервісу. Згода (Art. 6(1)(a)) — маркетинг та необовʼязкові аналітичні cookies; згоду можна відкликати будь-коли.
6. Кому ми передаємо дані
Лише отримувачам, необхідним для роботи сервісу, у мінімально потрібному обсязі: платіжні системи iPay/LiqPay (самостійні контролери щодо платіжних даних — повні номери карток ми не зберігаємо); перевізники Нова Пошта/Укрпошта (імʼя, адреса, телефон для доставки); сервіс верифікації Дія; провайдери push-сповіщень (Apple APNs / Google FCM); сервіси аналітики та звітів про збої; хмарна інфраструктура/хостинг; державні органи — у випадках, передбачених законом. Окремо: під час угоди Продавець отримує імʼя й адресу Покупця для відправлення, а Покупець бачить публічний профіль, рейтинг і лоти Продавця. У разі реорганізації/продажу бізнесу дані можуть перейти до правонаступника.
7. Міжнародна передача
Окремі постачальники (push, аналітика, звіти про збої, хостинг) можуть обробляти дані поза межами України/ЄЕП. У таких випадках ми спираємось на належні гарантії (Стандартні договірні положення та/або сертифікацію адекватності постачальника). Копію застосовних гарантій можна запросити на support@valegrim.com.
8. Строки зберігання
Дані акаунта/профілю — до видалення акаунта + вікно анонімізації 30 днів. Транзакційні та бухгалтерські записи — протягом строку, передбаченого законодавством України (в знеособленому вигляді, де можливо). Записи спорів і безпеки — протягом відповідного строку позовної давності. Чат/відгуки — повʼязані з життєвим циклом лоту/угоди. Діагностика — короткий період. Після видалення акаунта персональні дані знеособлюються протягом 30 днів; зберігаються лише дані, обовʼязкові за законом, у знеособленій формі.
9. Ваші права
Ви маєте право на доступ, виправлення, видалення, обмеження та заперечення проти обробки, перенесення даних, відкликання згоди та заперечення проти прямого маркетингу. Реалізувати їх можна в налаштуваннях застосунку/сайту або написавши на support@valegrim.com. Ми відповідаємо без невиправданої затримки (за GDPR — упродовж місяця) і можемо попросити підтвердити особу перед виконанням запиту.
10. Право на скаргу
Якщо ви вважаєте, що ваші права порушено, ви можете звернутися до наглядового органу України — Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини (Омбудсмена), ombudsman.gov.ua. Користувачі з ЄЕП можуть звернутися до місцевого органу із захисту даних.
11. Cookies і технології відстеження
На сайті та в застосунку ми використовуємо необхідні (сесія, безпека), функціональні та, за згодою, аналітичні cookies/ідентифікатори. Рекламних трекерів ми не використовуємо й не відстежуємо вас в інших застосунках. Керувати згодою можна через банер cookie та налаштування браузера.
12. Вік користувачів (18+)
Сервіс призначений виключно для осіб віком від 18 років (парфумерія містить спирт, наявні платежі). Ми свідомо не збираємо дані неповнолітніх і видаляємо їх у разі виявлення; верифікація через Дію допомагає підтверджувати вік.
13. Безпека
Ми застосовуємо організаційні та технічні заходи: шифрування під час передавання, контроль доступу, хешування облікових даних, відокремлення коштів в escrow. Жодна система не є абсолютно захищеною; у разі інциденту ми діємо згідно з вимогами про повідомлення.
14. Автоматизовані рішення
Ми застосовуємо автоматизовану обробку для оцінки ризику шахрайства під час реєстрації, публікації лотів і угод, ранжування свайп-рекомендацій та розрахунку репутації. Якщо автоматичне рішення суттєво впливає на вас (наприклад, тимчасове обмеження акаунта), ви маєте право на перегляд людиною — напишіть на support@valegrim.com.
15. Видалення акаунта та даних
Ви можете видалити акаунт у застосунку (Налаштування → Безпека) або на сторінці valegrim.com/account/delete — без перевстановлення застосунку. Видалення запускає знеособлення даних протягом 30 днів; активні замовлення/спори потрібно завершити заздалегідь; обовʼязкові за законом записи зберігаються у знеособленій формі.
16. Зміни політики та контакти
Ми можемо оновлювати цю Політику; про суттєві зміни повідомимо в застосунку/електронною поштою та оновимо дату вгорі. Актуальна редакція завжди доступна на цій сторінці. Контакт: support@valegrim.com.