Видалення акаунта
Оновлено: 20 червня 2026
Ця сторінка пояснює, як видалити свій акаунт у застосунку та на сайті VALEGRIM PARFUM (valegrim.com) і які дані при цьому видаляються або зберігаються. Видалення акаунта є безповоротним.
1. Як видалити акаунт у застосунку
Відкрийте застосунок VALEGRIM → вкладка «Профіль» → «Налаштування» → «Безпека» → «Видалити акаунт». Підтвердьте паролем. Після підтвердження акаунт деактивується одразу, а сесії на всіх пристроях завершуються.
2. Як видалити акаунт на сайті
Увійдіть на valegrim.com → «Мій профіль» → «Безпека» (valegrim.com/me/security) → блок «Видалення акаунта» → підтвердьте паролем.
3. Якщо немає доступу до акаунта
Якщо ви не можете увійти, надішліть запит на видалення з електронної адреси, привʼязаної до акаунта, на support@valegrim.com із темою «Видалення акаунта». Ми опрацюємо запит протягом 30 днів.
4. Які дані видаляються
Персональні дані видаляються або знеособлюються: імʼя та прізвище, email, номер телефону, фото профілю та обкладинка, біографія й налаштування, історія чатів і чернетки, списки бажань, колекція, вподобання та результати свайпів, повʼязані сесії та push-токени.
5. Які дані зберігаються та скільки
Дані, які ми зобовʼязані зберігати за законом (зокрема записи про замовлення, платежі та податкову/бухгалтерську звітність), зберігаються протягом строку, передбаченого законодавством України, у знеособленому вигляді — без можливості повʼязати їх із вашою особою. Відгуки, залишені іншим користувачам, можуть зберігатися анонімно. Решта персональних даних остаточно видаляється/знеособлюється протягом 30 днів з моменту запиту.
6. Перед видаленням
Завершіть активні замовлення та спори — видалити акаунт із незавершеними угодами не можна (це захищає кошти в escrow обох сторін). Бонусний баланс згоряє й не підлягає поверненню.
7. Часткове видалення даних
Якщо ви хочете видалити лише частину даних без видалення акаунта, напишіть на support@valegrim.com — ми розглянемо запит відповідно до Політики конфіденційності.